BỊ HOẢNG SỢ DO PHÁT HIỆN RẮN TRÊN MÁY BAY: CÓ ĐƯỢC BỒI THƯỜNG?

Việc vận chuyển thú hoang dã qua đường hàng không mặc dù là được kiểm soát rất nghiêm ngặt nhưng vẫn có không ít lần phát hiện ra các trường hợp thú hoang dã bị mang lậu lên máy bay và con thú ấy xổng chuồng khiến hành khách hoảng sợ.

Vậy trong những trường hợp này thì hành khách có thể yêu cầu hãng hàng không đó bồi thường thiệt hại về tinh thần cho mình hay không?

TRẢ LỜI

Làm khách hàng hoảng sợ là phải bồi thường

Về nguyên tắc chung, trong trường hợp tính mạng, sức khỏe, hành lý của hành khách bị thiệt hại, bên vận chuyển phải bồi thường theo quy định, trừ trường hợp thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của hành khách.

Tuy nhiên, máy bay là Nguồn nguy hiểm cao độ. Theo Điều 601 Bộ luật Dân sự năm 2015, chủ sở hữu nguồn nguy hiểm cao độ phải bồi thường thiệt hại do nguồn nguy hiểm cao độ gây ra ngay cả khi họ không có lỗi, trừ phi thiệt hại hoàn toàn do lỗi cố ý của người bị thiệt hại.

Như vậy, nếu khách hàng chứng minh được có sự thiệt hại về vật chất, tinh thần (lo sợ, hoảng loạn, tâm thần bất ổn…), hãng hàng không với tư cách là bên vận chuyển, đồng thời là chủ sở hữu nguồn nguy hiểm cao độ phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng trước. Sau đó, nếu hãng hàng không chứng minh được các đơn vị mà mình đã ký hợp đồng kiểm tra kiện hàng có lỗi để lọt hàng trái phép thì hãng hàng không đó có quyền yêu cầu đơn vị này bồi hoàn.

Xem thêm các bài viết khác liên quan: https://vplsphamquochung.com/category/cong-viec-dam-nhan/tranh-tung/dan-su/